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자주 묻는 질문과 답변

반품은 어떻게 하나요?

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마이페이지 ->구매내역-> 반품에서 하시면 되며,

반품이 가능한 상태나 조건인지를 반품 전에 미리 확인하시기 바랍니다.

 

'전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 상품 수령 후 7일 이내에 한해 반품을 요청할 수 있습니다.

 

반품이 가능한 경우

 

- 구매자 단순변심 : 물품 수령 후 7일 이내

- 표시, 광고 상이, 물품 하자(초기 불량) : 물품을 수령한 날부터 3개월 이내,

또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내

 

반품이 불가능한 경우

 

- 상품 및 구성품을 분실하셨거나, 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염의 경우

- 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (계절상품, 식품, 화장품 등)

- 포장을 개봉하여 사용, 장착하시거나 설치가 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우

- 주문 제작 상품 또는 고객님의 요청에 의해 상품 사양이 변경된 경우

- 상품의 택(tag) 제거 / 라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 (의류, 잡화, 수입품 등)

- 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 (CD, DVD,책 등)


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