등산화를 구매했는데 발 뒤굼치가 너무 아파서 등산 초입부분에서 그냥 집으로 돌아왔습니다. 도저히 걷고 다닐 상태가 불가능해요. 등산화 불량 아닌가해서요.

이곳에서 슬리퍼 구매한 건 앞부분에 접지부분이 있어 불편함을 잘 못느꼈는데,

등산화는 뒤꿈치 부분이라 그런지 딱딱한 충격이 척추 신경까지 닿는 느낌이라 피로감이 크게 느껴져 도저히 신을 수가 없습니다. 등산화인데 등산할 때 신지 못하면 무용지물 아닙니까?

어떻게 해야할까요?

빠른 조치 부탁드립니다.